Zehaztasunezko teknologia

Ekosistema propio batekin lan egiten dugu, bidaiariaren ataria, autoerreserba-tresnak, denbora errealeko reporting-a, duty of care, gogobetetasun-inkestak eta faktura elektronikoa integratzen dituena. Dena ingurune bakarrean konektatuta, plataformen artean jauzi egin gabe.

S7ven IAG7 Viajesen datu-adimeneko laguntzailea da, bidaiariaren atarian integratuta. Bidaia-programari buruzko galderak hizkuntza naturalean egitea ahalbidetzen du —gastua, betetzea, aurrezteko aukerak— eta erantzun eragingarriak segundotan lortzea, txosten baten zain egon gabe.

Bai. Merkatuko sistema nagusien gaineko integrazioekin lan egiten dugu: Concur, Cytric, Sabre eta beste batzuk. Gure talde teknikoak bezero bakoitzaren egungo stack-a aztertzen du eta bere beharren eta epeen arabera integrazio eraginkorrena proposatzen du.

Gure panelek departamentu, bidaiari eta ibilbideko gastua, bidaia-politikaren betetzea, sortutako aurrezpena, CO₂ isurketak eta programaren joerak hartzen dituzte. Dena denbora errealean eguneratuta eta finantza- edo jasangarritasun-taldeentzat esportagarri.

Bidaiariak modu autonomoan erreserbatzen du OBTren bidez, enpresaren bidaia-politikak definitzen dituen mugen barruan. Onarpen-arauak, gastu-mugak eta hornitzaileen lehentasunak erreserba-fluxuan bertan integratuta daude, kasu bakoitzean eskuzko baliozkotzerik behar gabe.

Duty of care enpresek bidaian dauden langileen segurtasuna zaintzeko duten betebeharra da. Gure plataformak bidaiari bakoitzaren trazabilitatea denbora errealean eskaintzen du, arrisku-egoeren aurrean alerta proaktiboak eta jarduteko protokoloak, giza baliabideen edo travel management taldeak azkar jardun ahal izateko.

Bai. CO₂ txostenak isurketak garraio-motaren arabera banakatzen ditu —hegaldiak, trena, ibilgailuen alokairua eta ostatua— eta ibilbide, hiri eta bidaiariekin gurutzatzen ditu. Tresna funtsezkoa ESG helburuak edo jasangarritasun-txostenen konpromisoak dituzten enpresentzat.

Fakturazioa modu zentralizatuan kudeatzen dugu, online kontsultarekin eta enpresa-txartelaren, IAG7ren fakturen eta bankuaren arteko adiskidetze automatikoarekin. Finantza-departamentuak gastuaren ikusgarritasun osoa du, bidaiari bakoitzaren banakako egiaztagirien beharrik gabe.

Behar den integrazio-mailaren eta bezeroaren stack teknologikoaren araberakoa da. Ezarpen estandarretan epeak laburrak dira. Integrazio konplexuak dituzten proiektuetan, gure talde teknikoak faseak eta epeak jasotzen dituen proposamen bat prestatzen du hasierako aholkularitzaren ondoren.

Bai. Bidaiariaren ataria eta autoerreserba-tresnak mugikorrean erabiltzeko optimizatuta daude, offline laguntza barne. Bidaiariak bere bidaia kudeatu, dokumentazioa kontsultatu eta arreta-taldearekin harremanetan jarri dezake edozein gailutik eta edozein unetan.

OBT bat (Online Booking Tool) bidaiariak enpresaren politikaren barruan erreserbak egiteko erabiltzen duen tresna da. Bidaiak kudeatzeko plataforma ekosistema osoa da: OBTa barne hartzen du, baina baita reporting-a, fakturazioa, duty of care eta analitika ere. IAG7 Viajesek bi geruzak eskaintzen ditu ingurune bakarrean integratuta.

Kasu askotan bai. Dagoen OBTarekin bateragarritasuna aztertzen dugu eta integrazioa bideragarria den edo plataforma-aldaketak balio handiagoa emango lukeen baloratzen dugu. Helburua beti da bidaia-taldearentzat eta bidaiarientzat marruskadura minimizatzea, ez tresna bat inposatzea.

Bidaia-politika zuzenean sisteman konfiguratzen da: kategoriako gastu-mugak, hornitzaile hobetsiak, onarpen-fluxuak eta salbuespenak. Politikako edozein aldaketa berehala aplikatzen da erreserba-fluxu guztietan, eskuzko komunikaziorik behar gabe.

Altua. Panelak enpresaka konfiguragarriak dira, bere kontrol-helburuetara eta kontsultatzen dituzten erabiltzaileen profiletara egokitutako KPIekin: finantza-zuzendariak ikusi behar duena ez da travel managerrak edo jasangarritasunaren arduraduak behar duen bera. Profil bakoitzak bere ikuspegia du.

ENS, ISO 27001 eta IATA estandarren arabera lan egiten dugu, aldian-aldian auditatutako segurtasun-protokoloekin. Bidaiarien eta gastuaren datuak DBEOa zorrotz betez tratatzen dira eta inoiz ez dira hirugarrenekin partekatzen bezeroaren berariazko baimenik gabe.

Sistema konfiguratu daiteke politika betetzen ez duten erreserbak blokeatzeko edo onarpen-fluxu gehigarri batekin baimentzeko. Bi kasuetan ez-betetzearen erregistroa geratzen da reporting-ean, eta horrek patroiak identifikatzea eta datu errealekin politikari buruzko erabakiak hartzea ahalbidetzen du.

Bai. Merkatuko expense management tresna nagusiekin integrazioekin lan egiten dugu. IAG7 Viajesek kudeatutako erreserbaren eta bidaiariak erregistratutako gastuaren arteko adiskidetzea automatizatzen da, finantza-departamentuaren eskuzko lana eta egozpen-erroreak murriztuz.

Segundotan erreserbatzen duen bidaiaria, dokumentazioa automatikoki jasotzen duena, mugikorretik 24/7 laguntza duena eta norbait edozein gorabeheraren zain dagoela dakiena estres gutxiagorekin bidaiatzen du. Ondo ezarritako teknologia ez da enpresarentzako kontrola bakarrik; joan-etorriak egiten dituenarentzat erosotasun erreala da.

Bai. Ezarpen-prozesuak travel managerrentzat, onartzaileentzat eta bidaiarientzat formakuntza barne hartzen du, profil bakoitzaren mailara egokituta. Gainera, laguntza-materialak eta bezeroarentzako arreta-talde bat ditugu, erabileraren lehen asteetan laguntzen dutenak taldeak autonomiaz jardun arte.

Plataforma etengabe eguneratzen da, hobekuntza funtzionalak eta segurtasunekoak gehituz. Eguneratzeak zerbitzua eten gabe hedatzen dira eta erabiltzaileek aldez aurreko komunikazioa jasotzen dute aldaketak ohituraz erabiltzen dituzten fluxuei eragiten dietenean. Tresnaren bilakaera ez dago bezeroaren esku; zerbitzuaren parte da.