Política de privacidade

A recolha e utilização de dados pessoais, com exceção dos casos descritos na secção seguinte “tratamento de dados para permitir o acesso à web”, só é possível se nos fornecer voluntariamente os seus dados pessoais. Isto aplica-se às seguintes situações e finalidades: Contratação da viagem combinada (“O Contrato”) Os dados pessoais fornecidos no decurso da sua reserva da viagem combinada (a “Reserva”) serão recolhidos, tratados e utilizados para gerir a sua reserva para a posterior execução do Contrato celebrado, e para efeitos de manutenção da relação contratual, da gestão, administração, prestação, ampliação e melhoria dos serviços, bem como do envio de informação técnica e operacional relacionada com o Contrato, por qualquer meio, incluindo email. e/ou meio equivalente. Neste sentido, informamos que os seus dados pessoais juntamente com os resultados de possíveis inquéritos de satisfação serão utilizados para avaliar a sua opinião e estudar o seu perfil particular, com o único propósito de melhorar os serviços por nós prestados e assim adaptar e desenhar as nossas ofertas comerciais.

No caso da recolha de dados de saúde, a finalidade será poder prestar-lhe serviços médicos em caso de emergência que, de acordo com o seu pedido expresso, sejam mais eficazmente adaptados às suas circunstâncias pessoais e de saúde. Os dados de saúde não serão transferidos a terceiros, exceto por obrigação legal ou para atingir um interesse legítimo da empresa, de um terceiro ou do próprio. Em relação aos seus dados de saúde, caso os mesmos não sejam fornecidos, INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A., reserva-se o direito de negar o serviço correspondente.

No momento de efetuar a Reserva também poderão ser carregados os dados pessoais de outros viajantes. Portanto, pedimos que você garanta que essas informações sejam fornecidas com o consentimento dos seus acompanhantes.

Em INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A., dependendo da categoria do interessado em questão, tratamos a informação que nos fornece com as seguintes finalidades:

Newsletter e publicidade subsequente Isto exigirá o seu consentimento expresso e inequívoco. Portanto, se desejar receber a nossa newsletter, deverá registar-se e fornecer-nos um endereço de e-mail atribuído e funcional, que nos permita verificar se é o requerente e o proprietário da mesma. O usuário, ao aceitar a Política de Privacidade para o envio de comunicações, consente expressamente, através da referida ação afirmativa, a incorporação de seus dados pessoais de contato em nossos sistemas para esse fim.

Processamento de dados para permitir o uso do site: Quando você visita algum de nossos sites, coletamos os dados necessários para que você possa acessá-los (dados de utilização). Isto inclui o seu endereço IP e dados sobre o início, fim e assunto da sua utilização do website, bem como possíveis dados de identificação (por exemplo, os seus dados de login se se registar na área Privada). Estes dados são utilizados para a prestação e concepção do serviço em função das necessidades de cada utilizador e são eliminados assim que deixam de ser necessários.

Perfis de uso com pseudônimos para publicidade e pesquisa de mercado (rastreamento e análise web): Para publicidade, pesquisa de mercado e para tornar a utilização dos nossos sites o mais agradável possível, INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. utiliza sistemas de rastreamento web. Neste sentido, os dados sobre a utilização do nosso website são armazenados em perfis de utilizadores pseudónimos. Isto permitir-nos-á desenvolver ainda mais os nossos websites e adaptar o nosso conteúdo às suas necessidades. Além disso, perfis de uso são usados ​​para o chamado redirecionamento. Isto permite que INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. publique e insira ofertas interessantes em outros sites que você visita. Perfis pseudônimos não são combinados com dados pessoais.

Você pode se opor à criação de perfis usando pseudônimos. Por um lado, pode impedir a configuração de cookies no seu navegador (ver Política de Cookies). Por outro lado, você pode instalar certos complementos no seu navegador para proteger sua privacidade, o que torna o rastreamento impossível.

Quando estiver previsto um tratamento posterior de dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual foram recolhidos, a informação sobre essa outra finalidade e qualquer informação adicional relevante será fornecida antes desse tratamento posterior, para que o utilizador possa manifestar o seu consentimento expresso e inequívoco.

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais, dependendo da categoria de interessado em causa, pode ser:

Os dados que lhe solicitamos são adequados, relevantes e estritamente necessários e em nenhum caso é obrigado a fornecê-los, mas o seu não fornecimento pode afetar a finalidade do serviço ou a impossibilidade de o fornecer.

Prazo de conservação dos dados de contratação: Os dados pessoais fornecidos no processo de contratação serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes e por um período máximo de 5 anos. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é, em relação às finalidades acima mencionadas, a execução do Contrato celebrado (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares).

Prazo de conservação dos dados para comunicações: Os dados incorporados, caso o Utilizador exerça os seus direitos de eliminação ou revogação do consentimento concedido, serão executados por INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. no prazo máximo de 72 horas.

Período de conservação: Os dados incorporados serão cancelados após um mês da solicitação do usuário para cancelá-los.

INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. não comunicará os seus dados a terceiros, salvo se expressamente informado.

Além disso, informamos que determinados dados, em virtude da regulamentação em vigor ou da relação contratual que mantém com INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A., poderão ser comunicados a:

Os dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 13 anos) são coletados, armazenados e utilizados apenas para fins de execução do Contrato.

Nenhum dado será cedido a terceiros, salvo se tiver previamente dado o seu consentimento expresso e inequívoco, ou por obrigação ou decisão legal ou pela concretização de um interesse legítimo da empresa, de um terceiro ou do próprio.

Nosso site contém links para operadores de redes sociais (por exemplo, Facebook, XING, Google Plus, LinkedIn, Twitter, etc.). Estas redes sociais são operadas exclusivamente por terceiros. Se você seguir os links, as informações poderão ser transmitidas a esses terceiros. Para conhecer a finalidade e o âmbito da recolha dos seus dados pelas redes sociais e o posterior tratamento local, bem como os seus direitos e como proteger a sua privacidade, deverá contactar as respetivas políticas de privacidade dos próprios operadores.

Política de privacidade das comunicações comerciais. Na INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. temos o compromisso de proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta declaração estabelece nossa política de privacidade em relação às informações que você nos fornece ao concordar com estes termos. O usuário, ao aceitar estas condições gerais, consente expressamente, através da referida ação afirmativa, à incorporação dos seus dados pessoais de contato em nossos sistemas e para os seguintes fins que o usuário também aceita expressamente:

Finalidades da recolha de dados: Enviar comunicações comerciais tanto em papel como por meios eletrónicos ou telemáticos e contacto direto: Relativos aos produtos e serviços que, a qualquer momento: i) comercializados por INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A., ii) comercializados por qualquer uma das empresas INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. cujas atividades estão sob a proteção do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares bem como qualquer outro que possa modificá-lo ou substituí-lo. O Utilizador poderá escolher, a qualquer momento, os canais ou meios pelos quais deseja ou não receber as comunicações indicadas.

 INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. poderá processar os dados pessoais que você forneceu (como informações de contato e dados pessoais como data de nascimento, hobbies e interesses relacionados ao cruzeiro) para fins de atendimento ao cliente, envio de informações selecionadas sobre produtos e serviços de INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. e para realizar pesquisas de mercado. INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. poderá também transmitir estes dados a determinadas entidades INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. que os utilizarão para contactá-lo para os fins indicados. As atualizações dos referidos dados poderão ser partilhadas entre as entidades indicadas.

Análise e perfil: Realizar a criação de perfis de forma automatizada com o objetivo de poder oferecer produtos de acordo com as suas necessidades. Para o efeito, INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. informa-o de: i) a referida análise não produzirá efeitos jurídicos ou consequências discriminatórias que possam surgir devido a critérios sensíveis, como raça ou origem étnica, opiniões políticas ou crenças religiosas, estado de saúde ou orientação sexual, uma vez que esta informação não está incluída no referido tratamento, ii) o seu direito de obter intervenção humana nos tratamentos, de expressar o seu ponto de vista, de obter uma explicação sobre a decisão tomada com base no tratamento automatizado, e de contestar a referida decisão através de comunicação direta com o nosso DPO. ( dpo@iag7viajes.com ), iii) a lógica aplicada baseia-se na realização proativa de análises de risco e na aplicação de técnicas estatísticas e de segmentação de clientes aos seus dados, com as seguintes finalidades: a) estudar produtos ou serviços que possam ser ajustados ao perfil e jornada específicos do Usuário, tudo isso para fazer ofertas comerciais ajustadas às suas necessidades e preferências, b) monitorar os produtos e serviços contratados, c) realizar, por ou por terceiros por ele contratados, pesquisas de satisfação por telefone ou eletronicamente com o objetivo de avaliar os serviços fornecidos, d) projetar novos produtos ou serviços, ou melhorar o design e a usabilidade dos existentes, bem como definir ou melhorar as experiências do usuário.

O usuário também aceita que os dados do seu perfil de cliente possam ser transmitidos por INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. às empresas INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. para os fins acima mencionados, e que estas empresas possam contatá-los com conteúdos relevantes. O utilizador, se disponível, autoriza a incorporação dos dados que forneceu pessoalmente nos perfis criados sobre si, tais como: dados de contacto (como nome, morada, email); informações adicionais (tipo de viagens e destinos); dados de identificação (como nome, apelido, telefone, email); histórico do cliente (como recebimento de ofertas, dados de compras ou serviços complementares oferecidos por INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A.); dados de aplicações, websites ou redes sociais (tais como dados de utilização de consultas online ou pedidos de informação).

Para garantir um nível adequado de proteção ao destinatário dos dados, informamos que utilizamos os contratos modelo da Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais para países terceiros.

INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. poderá realizar transferências internacionais de dados derivados da aceitação de cookies deste Site:

Google Llc e Google Ireland Limited transferem dados para os Estados Unidos com base no consentimento do usuário ao aceitar cookies.

Ao aceitar cookies destas entidades, o utilizador consente que os seus dados pessoais que possam ser recolhidos através do carregamento e leitura de cookies sejam transferidos para os Estados Unidos, país onde é oferecido um nível de proteção comparável ao europeu, apenas nas empresas americanas incluídas na lista de privacidade de dados UE-EUA, no que é conhecido como “Data Privacy Framework” (doravante, “DPF”). Se as empresas americanas não forem membros do DPF, entender-se-á que não garantem um nível de proteção comparável ao europeu.

Se o usuário não consentir com esta transferência internacional de dados para os Estados Unidos, deverá rejeitar estes cookies, não fornecendo nem obtendo as funcionalidades ou serviços oferecidos com estes cookies.

Poderá conhecer as transferências para países terceiros que, quando aplicável, são realizadas pelos terceiros identificados na política de cookies nas suas políticas correspondentes.

Os direitos de proteção de dados que os interessados ​​poderão exercer, quando aplicável, são:

Os titulares dos dados pessoais obtidos poderão exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais através do envio de comunicação escrita para a sede social de INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. em MÉNDEZ ÁLVARO, 9 (28045), MADRID ou para o endereço de correio eletrónico habilitado para o efeito: dpo@iag7viajes.com.

Você pode utilizar os seguintes modelos para realizar seus exercícios de direitos:

Acesso ao modelo para exercício do direito de acessoNone

Acesso ao modelo para exercício do direito de retificaçãoNone

Acesso ao modelo para exercício do direito de exclusãoNone

Acesso ao modelo para exercício do direito de oposiçãoNone

Acesso ao modelo para exercício do direito de limitação do tratamentoNone

Acesso ao modelo para exercício do direito de portabilidadeNone

Acesso ao modelo para exercer o direito de não estar sujeito a decisões individuais automatizadasNone

Mais informações sobre o exercício de direitos no site oficial da Agência Espanhola de Proteção de Dados (doravante “AEPD”), em próximo linkNone

Você tem o direito, gratuitamente e na medida em que os requisitos legais sejam atendidos, de obter confirmação se nós da INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. processamos dados pessoais que lhe dizem respeito ou não. Como interessado, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Da mesma forma, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações ou por motivos legítimos imperiosos.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Em todas as comunicações que tenham por finalidade o envio de publicidade, poderá exercer o seu direito de oposição. Na medida em que tenha dado consentimento para a proteção de dados, poderá revogá-lo a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Se algum interessado considerar que os seus dados não são tratados corretamente por INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. ou que os pedidos de exercício de direitos não foram atendidos de forma satisfatória, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) a indicada no território nacional. Mais informações no site deles: www.aepd.esNone

De forma a salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotou todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos. Tudo isso para evitar alteração, perda e/ou processamento ou acesso não autorizado, conforme exigido pela regulamentação, embora não exista segurança absoluta.

Todos os nossos funcionários, colaboradores e todas as pessoas envolvidas no tratamento de dados pessoais são obrigados a cumprir o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, bem como outras leis relevantes para a proteção de dados e o tratamento confidencial de dados pessoais.

Para proteger as informações pessoais dos nossos usuários utilizamos um método de transmissão seguro (Secure Socket Layer – SSL). A criptografia SSL garante a transmissão completa e criptografada dos seus dados.

É importante que, para que possamos manter os seus dados pessoais atualizados, nos informe sempre quando houver alguma alteração dos mesmos.

INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. informa que os seus dados serão tratados com o máximo cuidado e confidencialidade por todo o pessoal envolvido em qualquer uma das fases do tratamento. Não transferiremos nem comunicaremos os seus dados a terceiros, salvo nos casos legalmente previstos, ou salvo se o interessado nos tiver expressamente autorizado.

Na INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A. estamos empenhados em proteger a informação pessoal que partilha connosco, pois é essencial para garantirmos e protegermos a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679).

INTEGRACIÓN AGENCIAS DE VIAJES, S.A., caso tenha sido obtido o consentimento expresso e inequívoco do usuário, tomará decisões automatizadas, incluindo criação de perfis, com o objetivo de informar sobre produtos e serviços de acordo com as circunstâncias do usuário e do mercado.

Se você visitar nossos sites, as informações poderão ser armazenadas na forma de um cookie no seu dispositivo local. Cookies são pequenos arquivos de texto que são enviados de um servidor web para o seu navegador e armazenados no seu próprio dispositivo. Isto permite-nos reconhecê-lo quando visita repetidamente o site. Desta forma podemos garantir uma melhor funcionalidade do site e, por exemplo, evitar que tenha de iniciar sessão repetidamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte o nosso Política de cookiesNone