Canal ético
Bem-vindo ao Canal de Consultas e Denúncias do Grupo IAG7 Viajes. De acordo com a nossa cultura ética corporativa, disponibilizamos este canal para que nos comunique as suas preocupações sobre condutas irregulares ou contrárias aos nossos princípios e valores, bem como para consultar o que precisar sobre a normativa interna ou o nosso Código Ético.
Este canal não deve ser utilizado para:
- Comunicar um risco grave para a segurança ou saúde das pessoas. Se for testemunha de uma situação deste tipo, ligue para os serviços de emergência para gestão imediata.
- Denunciar falsamente ou deliberadamente outras pessoas, pois apenas são admitidas denúncias de boa-fé.
- Comunicar queixas ou reclamações sobre os serviços da IAG7 Viajes; para isso, pedimos que utilize o canal específico de reclamações.
- Comunicar questões relacionadas com a gestão dos seus dados pessoais; para isso, pode contactar dpo@iag7viajes.com.
Este é um canal confidencial, pelo que pode identificar-se; mas, se preferir, pode realizar a sua consulta ou denúncia de forma anónima. Em qualquer caso, poderá consultar o estado da sua comunicação através da caixa segura nesta mesma página, para que a nossa comunicação seja mais segura e mais fácil.
Em relação ao tratamento de dados pessoais, pode encontrar mais informação na política de privacidade.