Canal éthique
Bienvenue sur le Canal de Consultation et de Signalement du Grupo IAG7 Viajes. Conformément à notre culture éthique d'entreprise, nous mettons à votre disposition ce canal pour nous faire part de vos préoccupations concernant des comportements irréguliers ou contraires à nos principes et valeurs, ainsi que pour nous consulter sur la réglementation interne ou notre Code Éthique.
Ce canal ne doit pas être utilisé pour :
- Signaler un risque grave pour la sécurité ou la santé des personnes. Si vous êtes témoin d'une telle situation, appelez les services d'urgence pour une prise en charge immédiate.
- Porter une dénonciation fausse ou délibérément malveillante à l'encontre d'autres personnes, car seules les dénonciations de bonne foi sont acceptées.
- Communiquer des plaintes ou réclamations concernant les services d'IAG7 Viajes ; pour cela, veuillez utiliser notre canal spécifique de réclamations.
- Communiquer des questions liées à la gestion de vos données personnelles ; pour cela, vous pouvez nous écrire à dpo@iag7viajes.com.
Il s'agit d'un canal confidentiel : vous pouvez vous identifier, mais si vous le préférez, vous pouvez effectuer votre consultation ou signalement de manière anonyme. Dans tous les cas, vous pourrez consulter l'état de votre communication via la boîte sécurisée sur cette même page, afin que nos échanges soient plus sûrs et plus simples.
Concernant le traitement des données personnelles, vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité.