e-BIM — express-Booking Instant Messaging

Le développement de ce système introduit un concept innovant dans la manière de réserver des voyages par l'utilisateur, où l'agilité et l'immédiateté du processus priment grâce à des canaux de communication qu'il utilise déjà dans sa vie quotidienne, sans devoir accéder à d'autres systèmes ni nécessiter d'installations supplémentaires sur ses appareils. Le temps consacré à la réservation est considérablement réduit, avec l'objectif que l'utilisateur puisse effectuer une réservation en moins d'une minute.

e-BIM mettra en place un processus de réservation innovant, à fort impact sur la proposition de valeur des agences de voyages envers leurs clients, qui attirera des profils de voyageurs exigeant une grande agilité et une forte immédiateté dans la gestion de leurs déplacements, en apportant un éventail important d'avantages différenciants, tels que l'innovation technologique sur le marché national intégrant la messagerie instantanée et l'Intelligence Artificielle dans un système fiable et performant, avec un délai de finalisation du processus de réservation réduit. Tous ces avantages amélioreront la résilience et la compétitivité des agences de voyages.

Le projet est exécuté par un groupement composé de Grupo Iris, développeur technologique spécialisé dans le secteur touristique, et de 4 agences de voyages, tous acteurs de référence du secteur en raison de leur volume d'activité et du profil de leurs clients, pour lesquels ce projet représente une forte valeur ajoutée dans leur proposition d'affaires. Les agences Airmet, IntegraIAV, Andrómeda et VIAP apportent une longue expérience, un grand nombre de points de vente, une couverture géographique nationale et internationale, ainsi qu'un positionnement et des connexions avec les initiatives et alliances les plus pertinentes de la chaîne de valeur du secteur des agences de voyages, telles que le groupe IAG7, le groupe AVASA et le groupe Travel Advisors. Grupo Iris, développeur technologique spécialisé en Tourisme, compte plus de 350 agences clientes, qui ont généré en 2023 via son système de gestion avsis un chiffre de 1,725 Md EUR, soit plus de 20% du chiffre d'affaires total des agences de voyages en Espagne.

Appel: Projets de numérisation de « dernier kilomètre » dans les entreprises du secteur touristique (2023)

Dossier: DUM-010000-2023-13

Projet: express-Booking Instant Messaging [e-BIM]